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目　次
はじめに
●名古屋タクシー交通圏
●年間利用者は５５４５万人
●タクシー経営の現状
●全体の７３％を占める人件費
●ドア・ツー・ドア、２４時間営業の輸送サービス
●厳しい条件の中での乗務
●タクシー運賃の改定
●乗務員の資質向上と事故防止
●様々なニーズにフレキシブルに対応
●新たなサービスの試み
●タクシー車内の全面禁煙
●地域社会との連携と貢献
●タクシーサービス１０則
●名古屋タクシー協会会員